TÉRMINOS Y CONDICIONES - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Se pueden cambiar las compras del shop online? 😱

Siiii! ♥♥  A continuación te contamos algunos datazos y como podes hacerlos:

♥ Todos las compras del shop online tienen cambio. Deben solicitarse dentro de los 20 días luego de haberse realizado la compra y encontrarse en perfecto estado (sin uso). Es importante realizarlo por un producto de igual o mayor valor del monto abonado en la factura. Es decir, que si queres cambiar un producto por uno de igual o mayor valor, vas a poder hacerlo abonando la diferencia. En el caso de que quieras realizar el cambio por un producto de menor valor, deberás elegir otro producto adicional hasta llegar al monto abonado en la factura del pedido original 🙌 O bien te realizamos un ticket con el saldo para que lo uses en una futura compra. 

¿Donde puedo hacer el cambio?

Como somos tienda online,  podes hacerlo mediante envío 🚚✨ de la misma forma que compraste. 

¿Cómo comienzo mi cambio?

📩 Es fundamental enviarnos un mensajito por whatsapp al 1165891246 o un mail a [email protected]. Así,  podremos dar de alta la solicitud y comenzar con los pasos a seguir. 🏃🏼‍♀️ O bien hace click en quiero hacer un cambio aca abajo. 

¿que tengo que tener en cuenta ?

Ps.. Los articulos que estan de feria / 2x1/ liquidacion / con descuento por fin de temporada no tienen cambio ni reintegro.  Las promos pueden demorar 5 a 10 dias habiles en enviarse.  Los de temporada activa los cambios estan sujeto a stock del momento en que nos llega el envio. Si no hay stock del articulo que compraste podes elegir otro articulo de la web (no en liquidaciones) (si en productos de la temporada actual) - 

Los tiempos de despachos pueden demorar de 1 hasta 5 dias habiles (contando a partir del dia habil siguiente que compraron. Dependiendo de la cantidad de paquetes que tengamos por despachar dia dia...en temporadas activas se reciben muchas compras y es por eso que puede tener esa demora mas de lo informado. Nuestro fin es terminar los productos cuanto antes. Recorda que todo lo fabricamos y pueden surgir demoras. Por favor leer cada descripcion del producto que vayan a comprar. 

Nuestros productos son fabricados al momento que lo piden. Se comienza el fabricado.Es por eso que no cancelamos compras una vez empezado el producto. Lo fabricamos exclusivamente para cada una de ustedes♥  Si existiera alguna demora se le informa al cliente dentro de estos dias habiles. 

No nos responsabilizamos por demoras que pueda llegar a tener las empresas tercializadas de envios ( ejemplo correo argentino) o ante un extravio de paquete se reclama al correo.O si el paquete vuelve por que el cliente no se encuentre en el domicilio el dia de la visita.  Ayudamos a resolver cualquier inconveniente que se pueda llegar a presentar con la logistica que el cliente contrata. 

Las compras realizadas de liquidacion o 2x1 , promociones no tienen reembolso. Tenerlo en cuenta antes de realizar la compra, consultas o dudas podes enviarnos tu consulta antes de comprar. 

 Solo trabajamos con envios ( CORREO ARGENTINO, ETC) no hacemos envios en punto de encuentro, sin excepcion. Somos una tienda online que para seguridad de nuestros paquetes, correo argentino lleva seguro pago. 

Factura:  somos venta online, en el caso de necesitar factura solicitarla el mismo dia de la compra o antes de realizar la compra. O tambien es valido el comprobante de mercado y numero de operacion. 

¿Y si quiero hacer el cambio con envío? 😎

En este caso, los cambios son por envios, con la logistica que vos prefieras enviarlos. Recuerden que los envios en tiendas online (cualquier tipo de cambio/envio ) estan a cargo del cliente al 100% 

DEVOLUCIONES: Deben solicitar la cancelacion de la compra via email. VIA FORMAL a [email protected] para su registro. 

Al comprar en nuestra tienda online el cliente esta aceptamos nuestros terminos y condiciones. 

Si tenes alguna otra duda podes contactarnos via email o por whatsapp al 1165891246 de Lunes a Viernes de 8 a 17 hs